忠誠于自己的職責(zé) 而不是老板

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  真正的忠誠是敢于為自己的職責(zé),為公司的利益,并為正義和真理而負(fù)責(zé)的人,而不是一味聽老板的話,絕對順從老板,絕對和老板保持統(tǒng)一聲音。

  對于職場人來說,無論你是高級管理者還是普通員工,都要每日三省:我是否對企業(yè)忠實(shí)?我是否對客戶和服務(wù)對象誠信?我是否對自己的業(yè)務(wù)精益求精?我是否忠誠于我的崗位職責(zé)?

  忠誠也是一種能力,一種可以統(tǒng)帥和引導(dǎo)其他能力的能力,一個(gè)缺乏忠誠的人,他的聰明才智、謀略膽識與拼搏努力都可能走入一條錯(cuò)誤的途徑——沒有任何一個(gè)組織愿意聘用一個(gè)缺乏忠誠的人,

  當(dāng)然,我們倡導(dǎo)員工的忠誠,但這種忠誠并不等于士兵的忠誠——士兵必須為軍隊(duì)和國家效力,即使這個(gè)國家去發(fā)動(dòng)非正義的侵略性戰(zhàn)爭,士兵也必須執(zhí)行命令,這是絕對的忠誠。

  而員工對企業(yè)的忠誠是相對的忠誠,是在不侵害社會(huì)和他人利益,不違法的前提條件下所執(zhí)行的忠誠,絕不是不分是非的、無條件的、盲目的。

  穆山先生是一家大公司的總經(jīng)理,他需要招聘一位男性做他的總經(jīng)理助理。

  經(jīng)過多項(xiàng)技能的考察之后,有三個(gè)年輕人最后進(jìn)入了決賽階段,穆山先生告訴他們?nèi)齻€(gè),最后決賽的主題是考察應(yīng)聘者的勇氣和忠誠度。

  第一位應(yīng)聘者被穆山先生請進(jìn)一問辦公室,穆山先生要求這位先生光著腳踏著破璃去拿張表格,他毫不猶豫地去了,雙腳鮮血淋漓,穆山只對他說等通知。

  第二位先生被請到一問鐨著的門前,穆山說:“這一問鎖著的門,你用頭把門撞開,拿張表格給我”。這位先生疑惑地看著穆山先生,不知道這是為什么。他猶豫了很久,曩后還是鼓起勇氣撞開了門,頭破血流的他,拿出了表格。穆山也是讓他等候通知,

  最后一位應(yīng)聘者被叫到穆山辦公室的一個(gè)房間,里面有一個(gè)小孩子,穆山讓他把小孩子打暈,把藏在小孩子衣服兜里的表格拿給他。

  這位應(yīng)聘者斷然拒絕了他:“怎么可能?無論如何我也不會(huì)打小孩子!別說是一張表格,就是一箱子黃金,我也不會(huì)這么做。簡直是真了!”

  穆山先生說:“這是考驗(yàn)勇氣和忠誠度的命令。”

  應(yīng)聘者:“我絕不!這份工作我不要了。”

  穆山先后又請他到有碎玻璃的房間和緊鎖的房間都被他斷然拒絕,

  穆山先生微笑著說:“很好,我需要的正是你這樣的人,忠而不愚,不會(huì)盲目聽從老板的命令,肯于為正義和真理堅(jiān)持自己的意見,如果你愿意,請您明天就未上班吧!”

  美國石油大王洛克菲勒曾說,他一定會(huì)重用這樣一些人:勇于也樂于承擔(dān)責(zé)任,甚至為了維護(hù)整個(gè)企業(yè)的利益而敢于違背上司命令的人。因?yàn)樗嘈胚@樣的人是忠誠的。洛克菲勒如此,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也是如此。

  我國傳統(tǒng)文化中歷來很看重“忠”字,當(dāng)年孔子設(shè)教四科“文、行、信、忠”,文乃文章典籍,行乃社會(huì)實(shí)踐,信乃行為規(guī)范,忠乃立身之本。董仲舒提出的“君為臣綱”

  “夫?yàn)槠蘧V”、“父為子綱”,實(shí)際是對孔子本意的歪曲??鬃?ldquo;忠君”思想的核心是:君禮臣忠、上仁下忠。忠君的前提必須是君禮、上仁,換句話說,君主是對的、仁義的,臣子才會(huì)忠于他,

  也就是說”忠”的最裔原則,是”忠道不忠君,“忠國不忠君”。“道”可以理解為對事物發(fā)晨的科學(xué)規(guī)律和做人的基本操守,忠道是對真理的追求,忠君則會(huì)發(fā)晨愚忠盲從,

  在現(xiàn)代企業(yè)中,也應(yīng)如此,真正忠誠的員工是敢于為自己的職責(zé)、為公司的利益,并為正義和真理而負(fù)責(zé)的人,而不是一味聽老板的話,絕對順從老板,絕對和老板保持統(tǒng)一聲音。

  1991年2月,正當(dāng)邰勇夫在內(nèi)蒙古的梅花牌燃?xì)鉄崴畤掏其N事業(yè)走向頂峰時(shí),在他主管的內(nèi)豢古市場卻突然出現(xiàn)了一起突如其來的爆炸事故。

  當(dāng)商場電話打過來后,鄶勇夫異常鎮(zhèn)定地說:“別急,我明天一定到!——請懲轉(zhuǎn)告受害者和他的享人,如果事故原因是由于產(chǎn)品質(zhì)量遣成的,我們廠方一定承擔(dān)全部責(zé)任。哪怕本次事故與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān),純屬使用不當(dāng)或其他原因造成的,但畢竟是由于用了我們的梅花牌才導(dǎo)致了傷害人的結(jié)果,我個(gè)人認(rèn)為廠方也妥承擔(dān)全部責(zé)任!”

  第二天,邰勇夫十萬火急地趕赴內(nèi)蒙古包頭。下了飛機(jī)趕到受害者入住的醫(yī)院,又按護(hù)士提供的患者登記卡上的地址,打車來到了事故發(fā)生地點(diǎn)——郊外的一座別墅。

  在這里,邰男夫看到一位耳朵上繾著繃帶的老先生,正在安詳?shù)乜措娨?,邰勇夫驚喜地發(fā)現(xiàn),老先生的一雙耳朵并沒有被炸飛。郜勇夫馬上向老先生朝躬,再次道款并重中無條件承擔(dān)全部責(zé)任:“這次事件我們廠方負(fù)全部責(zé)任,假如您與廠方發(fā)生爭議,我作為廠方代表,會(huì)堅(jiān)決地站在怠一邊,全力堆護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!”

  老先生并沒有很激動(dòng),他一邊品著番茗,一邊認(rèn)真地注視著邰勇夫:“昨天從包頭百貨商廈的同志那里知道你們是正規(guī)的大企業(yè),尤其是你作為推銷員代表廠方的承諾,讓我感動(dòng)。出了事不逃避、不推諉,而是馬上趕來承擔(dān)責(zé)任,這不能不說是我們這個(gè)社會(huì)的一大進(jìn)步!”

  說完老先生領(lǐng)邰勇夫去看已經(jīng)炸飛了的梅花牌熱水囂和被破壞的衛(wèi)生問。這讓邰勇夫再次感到很對不起顧客,于是他當(dāng)場兌現(xiàn)了承諾——無論是不是熱水器的原因都賠償5000元。

  可是,當(dāng)邰勇夫回廠里報(bào)銷這5000元賠償金時(shí),卻遭到了廠長的拒絕。廠長很不高興地說:“邰勇夫呀邰勇夫!五千元可不是小數(shù)目,你怎么能胳膊肘向外拐,不為自己廠里jII想呢?爆炸也許是他家水質(zhì)的問題呢!這錢我不能給你報(bào)銷!要賠你就自己掏錢賠吧!”鄰勇夫辯解說:“我這正是為了廠里著想呀,為了不遭成文壞的影響,這事必須這么做!打可無論他怎么說,廠長都不能理解他主動(dòng)為顧客賠款的事。

  事隔不久,一件發(fā)生在河南鄭州的另一個(gè)著名品牌的燃?xì)鉄崴畤瘫ㄊ录C實(shí)了邰勇夫的做法確實(shí)是英明的,是必需的,同時(shí)也徹底澄清了廠長對他的誤解。

  這次爆炸事故也同樣是把消費(fèi)者新裝修的衛(wèi)生間炸得面目全非,一套意大利進(jìn)口的價(jià)值5萬元的毒華浴缸被炸裂。事故發(fā)生后廠方銷售經(jīng)理沒有素臨現(xiàn)場,只派了維修工去現(xiàn)場察看了一下。結(jié)論是:非廠方產(chǎn)品質(zhì)量問題,廠方不承擔(dān)任何赍任口蛄果弟二天萊某牌燃?xì)鉄崴鞅ㄐ侣劸蜕狭藞?bào),為了避免影響,這家著名大廠馬上在全國性的報(bào)紙上刊登聲明:我廠某某牌燃?xì)鉄崴魅R月某日在鄭州市的爆炸事件與熱水囂的產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān),純承當(dāng)?shù)厮|(zhì)問題……不料,當(dāng)?shù)刈詠硭菊J(rèn)為自己的名譽(yù)受到詆毀,一紙?jiān)V狀把熱水器廠家告上法庭。結(jié)果自來水公司勝訴,這謇熱水囂生產(chǎn)廠賠償了自來水公司50萬元。”石激起千層浪,全國一百多謇媒體對此事爭相曝光,這家著名的熱水器廠在全國的銷售頃劉聞土崩瓦解……

  廠長親手拿著5000塊錢找到邰勇夫,激動(dòng)地說:“老邰,還是你做的時(shí),有遠(yuǎn)見啊,我的謝謝你,你是真正為廠里著想??!”

  邰勇夫憨笑著說:“為廠里著想也是我的職責(zé)啊!”

  一個(gè)人缺乏忠誠是個(gè)人的悲哀,而員工無原則愚忠則是企業(yè)的不幸——一個(gè)不肯主動(dòng)思考,一味聽從上司命令,無頭腦效忠的員工不可能在大事上給企業(yè)帶來幫助。如果企業(yè)的指導(dǎo)思想有誤,他不會(huì)幫助企業(yè)糾正,只能加速企業(yè)在歧途上的腳步。

  一個(gè)合格的員工必然是忠誠于自己的職責(zé),忠實(shí)于公司利益,而非忠誠于自己的老板,

  “忠實(shí)自己的職責(zé)”就是要求員工盡心盡責(zé),要求熱愛本職工作,對客戶極端負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的責(zé)任感,能充分承擔(dān)本職工作的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任,不能從事任何與履行職責(zé)相悖的事務(wù),不能做那些有損于企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)的事——這些也都間接地關(guān)系到企業(yè)的利益.

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